Delivery Rules

ডেলিভারি নিয়মাবলী (Delivery Rules)

পণ্য সরবরাহ ও বিতরণ সংক্রান্ত নিয়ম

১. ডেলিভারি এরিয়া ও চার্জ:

* আমরা সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।

* ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ: ৮০-১২০ টাকা। (পন্যের সাইজ ও পরিমানের উপর)

* ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১২০-১৮০ টাকা। (পন্যের সাইজ ও পরিমানের উপর)

ফ্রি ডেলিভারি দেওয়া হয়ে থাকে (অফার চলাকালিন সময়)

২. ডেলিভারির সময়:

* ঢাকার ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে।

* ঢাকার বাইরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

* বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন: সরকারি ছুটি, রাজনৈতিক অস্থিরতা) ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৩. অর্ডার যাচাইকরণ:

* আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট থেকে আপনাকে ফোন করা হতে পারে।

৪. পণ্য গ্রহণ:

* ডেলিভারি ম্যান যখন আপনার কাছে পণ্য নিয়ে যাবেন, তখন পণ্যটি গ্রহণ করার সময় দয়া করে ভালোভাবে চেক করে নিন।

* যদি প্যাকেজিং ভাঙা বা পণ্য ত্রুটিপূর্ণ মনে হয়, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং সম্ভব হলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

৫. একাধিক ডেলিভারি চেষ্টা:

* যদি আপনি প্রথমবার ডেলিভারি নিতে ব্যর্থ হন, তবে ডেলিভারি কোম্পানি  ২/৩ বার চেষ্টা করতে পারে। বারবার ব্যর্থ হলে অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।